聚焦绩效改革难点，深化综改关键环节
6月21日上午，海南省卫生健康委党委书记、主任李文秀同志率队莅临我院，对我院口腔医学中心建设、患者服务能力提升举措以及绩效改革工作推进情况开展深入调研。省卫生健康委相关处室领导、我院领导班子成员以及相关职能部门负责人参加调研。
李文秀主任一行实地考察了我院门诊楼和口腔医学中心，并在张本院长主持的座谈会上听取了汇报。座谈会上，医院党委书记马志健同志首先汇报了口腔医学中心的建设情况，涵盖场地规划、学科现状、中心建设进展和难点。廖旺副院长汇报了我院投诉处置工作情况，展示了我院高度重视患者服务质量和满意度、规范投诉处理管理体系的新举措。陈峰副院长汇报了医院绩效改革工作的最新进展，我院正计划分层分类推进年薪制，在确保固定收入占比的前提下，充分激发医务人员的工作积极性和创造力。
李文秀主任对我院在口腔医学中心建设、患者服务和绩效改革方面所做的努力给予了充分肯定，同时对各项工作进行具体指导。他强调，口腔中心建设要充分做好调研论证，提前完善各项手续，确保合规性。投诉管理方面要避免管理和投诉脱节的情况，要发挥投诉的“啄木鸟”式作用，为医院“找病灶”，以问题为导向做好投诉分析，以点带面系统梳理医院服务和管理中的缺陷，直击源头“去病根”。
李文秀主任肯定了我院绩效方案的基本框架，并结合我院实际情况为医院绩效改革发展方向提供了指导性意见。他表示，一是改革方向要继续突出公立医院的“公益性”，提高固定收入占比，保证向重症、传染、儿科等科室倾斜的比例，防止科室收入水平差距过大。二是改革要以目标为导向、以结果为依托，绩效收入要与医院总体业务发展成正比，建立科学合理的、鼓励科室和职工干事创业的激励机制。三是要全面考虑绩效考核指标分值的配比权重，以促进学科发展为导向，各板块指标既要难度合理能拉开分值，又要相互联动形成合力；既要有通用指标，又要针对专科设计个性化指标。四是要做好科室二次分配的顶层设计，保障科室内部收入差距控制在合理范围。五是推行医院中层干部年薪制方面要考虑全面，分层分类对不同岗位进行设计。
座谈会上还播放了省卫生健康委针对我院暗访的视频，从患者视角从老年人就医、门诊大厅自助机使用、志愿者管理、医患沟通、安检效果、急重症患者收治、食堂卫生、特医食品供应等方面，对我院医疗服务优化提出了要求，对我院在改善医疗服务方面努力打造全省标杆、全国先例提出了展望。
医院将认真学习李文秀主任调研讲话精神，稳妥审慎推进绩效改革工作，对医疗服务中的不足之处立行立改，努力提升群众就医获得感。
微信公众号
