为进一步强化社会监督,广泛听取社会各界意见和建议,提升群众就医满意度,12月5日,海南省人民医院召开2024年社会监督员工作会议,听取10名社会监督员的监督调研情况和意见建议。医院党委书记马志健,党委委员、纪委书记包珊,党委委员、副院长刘玉林,党委委员、副院长廖旺出席会议,相关职能部门负责人参会。会议由包珊书记主持。
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刘玉林副院长代表医院对社会监督员长期以来对医院发展的关注与支持表示感谢,从学科建设、人才队伍建设、医教研协同发展等方面向监督员们介绍了2024年以来医院的发展情况。
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医院纪委副书记兼纪检监察部部长陈高勋同志通报了医院对于2023年监督员意见建议的整改情况,鼓励监督员们大力开展“体验式”“嵌入式”监督,助力医院服务水平和服务质量再上新台阶。
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在交流环节,各位监督员结合业务往来、就诊体验中的切身感受,在肯定医院成绩的同时,就如何进一步完善院内交通管理,强化医务人员廉洁从业意识、提升舆情应对及处置能力等问题进行了深入探讨,针对品牌文化建设、医德医风培育、医疗质量与安全管理、诊疗服务流程优化及就医环境改善等方面提出了若干促进完善发展的意见和建议。
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包珊书记充分肯定了社会监督员的工作,对监督员们的辛勤付出表示衷心感谢。并表示,医院将制定切实有效的整改措施,形成问题整改闭环,围绕实现“大病不出岛”和“建设更高水平的健康岛”的总体目标,以更开放的姿态和更务实的作风,倾听患者心声,回应各界关切,使患者在点滴变化中真切感受到医院的进步。
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马志健书记在总结时指出,监督员们的发言立足本职,紧扣实际,展现了高度的责任感和务实精神,所提建议不仅反映了社会各界对于医院发展的关心与支持,也为医院未来的工作指明了方向。下一步,医院将结合当前开展的群众身边不正之风和腐败问题集中整治,着力解决群众急难愁盼问题,让医院发展成果惠及更多百姓。