有关我院住院参保患者出院实行次日后结算的通告

我院现行参保患者出院结算要经过下达医嘱、整理材料、医保确认、医保审批、收费处结算等多个步骤，整个流程有时需耗费数小时。因时间较长，患者又因不能具体明确办理进度，导致频繁在科室、医保部门、收费处之间来回询问，意见较大，秩序较为混乱，影响了就医满意度。为提高医院服务质量，规范出院结算管理，减少病人等待时间，借鉴国内省市大型医院的出院结算做法，我院拟从2011年12月1日起，实行参保住院患者次日后结算制度：即患者出院当天不能结算，次日后任何一个工作日均可来院收费处指定窗口办理结算手续（住院总费用在5万元以上的农合患者需等候收费处电话预约结账）。

住院号尾数与对应结算窗口：

住院号尾数为单号——收费处3号、5号、9号窗口办理结算

住院号尾数为双号——收费处4号、8号窗口办理结算

（老系统出院患者至7号窗口办理）

附：医保患者出院结算流程图，挂于院网-文件与法规-财务处文件及资料处

财务处 医保处