树行业新风展医者仁心（心血管内科）

【导语】良好的医德医风、精湛的诊疗技术和优质的医疗服务是医疗行风建设的核心要义，而人民群众对就医体验的满意度获得感和幸福感是检验医疗行风建设成效的试金石，也是激励广大医务工作者砥砺前行、推动医疗卫生事业发展的不竭动力。为扎实推进医院行风建设，大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，医院设立“树行业新风展医者仁心”行风建设专栏，从患者反馈而来的一封封感谢信中展示医务工作者的使命责任价值，引领广大医务工作者牢固树立以人民健康为中心的服务理念，在全院营造坚守初心使命、争当医德典范、共建清廉医院的浓厚氛围。

2024年2月29日，行风管理办收到一封表扬信，信中这样说道：“贵院重视人才发展工作，广引各方贤才，让海南的百姓在家门口就享受到高质量的医疗服务，廖旺主任医术高超、医德高尚，王苗医生认真负责，王苗医生像对待自己的亲人一样对待病人……心血管二病区的医护人员爱岗敬业，有着良好的职业道德和职业素养，各项工作井然有序，（他们）是贵院广大医护人员整体形象的缩影，体现着医院管理的智慧，体现着基层党建工作的成效。”

尊敬的马志健书记、张本院长:

你们好。我是韩艳云患者的家属，2023年12月5日我母亲突发心绞痛，经于心血管内科二病区联系，住二病区33床。在住院期间由科主任廖旺、吴小波实施冠状造影术,手术顺利成功，冠状造影术发现冠状动脉心脏病，在住院期间我母亲被查出2型糖尿病、高脂血压、高血压三级，12月13日出院。在此，我怀着感激之情，向廖旺主任、吴小波、管床医生王苗，向心血管内科二病区的医护人员，向心血管导管室医护人员表示衷心的感谢!

结合我母亲本次住院的亲身经历,我想给贵院的一些工作和相关人员点个赞，谈谈出院后的感受。

一是给贵院医生的专业水平点个赞。贵院重视人才发展工作，广引各方贤才，让海南的百姓在家门口就享受到高质量的医疗服务。廖旺主任，不仅医术高超、医德高尚，还带出了一个有高质量和服务水平医疗服务团队。管床副主任医师王苗认真负责，关于病人疾苦，医术高超并与导管室联系手术事宜。心血管科主管医生王苗，在术前耐心解释治疗方案和风险，认真细致做好术中、术后的治疗工作，像对待自己的亲人一样对待病人,让我感到很暖心。心血管二病区的护士们,服务态度好,护理工作操作规范，细心呵护病人,耐心陪护病人,在平凡的岗位上默默奉献。

三是给贵院的管理和党建工作点个赞。住院期间，我亲眼看到，心血管二病区的医护人员爱岗敬业,有着良好的职业道德和职业素养，各项工作井然有序，早上的医生护士集体会议，术前集体会诊，夜班坚守岗位，值班电话耐心解答各种问题。医院基础建设变化很大，环境整洁、明亮、安全、有序……这些无不体现着医院管理的智慧，体现着基层党建工作的成效。贵院作为海南公立医疗机构的主体,相信在自贸港建设中将发挥更加重要的作用。

白衣燕帽洁无尘，细语柔声更可亲。经三年疫情，我对医护人员的职业有了更深入的了解，以上我所提及到的人和事，体现着医护人员身上的闪光点，也是贵院广大医护人员整体形象的缩影，建议各位领导多表扬和宣传他们的先进事迹，弘扬队伍正气激励队伍前行，

再一次向你们表示衷心的感谢。

此致

敬礼!

患者韩艳云家属

2024年2月24日