树行业新风 展医者仁心

【导语】良好的医德医风、精湛的诊疗技术和优质的医疗服务是医疗行风建设的核心要义，而人民群众对就医体验的满意度获得感和幸福感是检验医疗行风建设成效的试金石，也是激励广大医务工作者砥砺前行、推动医疗卫生事业发展的不竭动力。为扎实推进医院行风建设，大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，医院设立行风建设表扬专栏，从患者反馈而来的一封封感谢信中展示医务工作者的使命责任价值，引领广大医务工作者牢固树立以人民健康为中心的服务理念，在全院营造坚守初心使命、争当医德典范、共建和谐医院的浓厚氛围。

2023年5月11日，医院收到脊柱外科患者吴秀珍儿媳的来信，“在家属没有及时赶到身边时，（脊柱外科团队）让老人感受到了不是亲人胜似亲人的温暖的照顾，也让五六个小时后赶到的我深深感动，深切体会到在海南、在省医有大爱，有品质、高水平、高素养的医疗团队。医生护士把患者视亲人当家人，点滴温暖扑面入心。他们不接受红包，不接受宴请，让我们全家的感激之情无以言表。”

海南省人民医院党委：

我是您院脊柱外科骨二病区患者吴秀珍的家属。5月5号下午，我的老母亲因着年岁较大，骨质疏松严重，不慎扭到腰部，霎时疼痛难忍，不能自己，尿液溢湿了整条裤子。老人紧急联系120救护，但车辆均已外派，几小时间无果。老母亲强忍巨疼爬行进房间艰难换下脏衣服，才给内地的我打电话诉说现状。我虽听说后万分心疼，心急如焚，怎奈鞭长莫及，恨不得插翅飞到老人身边。但即便我立即飞来海南，从河南到海口再快也得五六个小时。

万般无奈之下，我查阅您院有位内地在职医生杨亚南便联系了她。杨医生耐心安慰我与母亲，在本院车辆没有空闲的情况下，急患者之急，想家属所想，担心我的老母亲七十多岁，一人有可能躺在家中地上，冰凉无助、孤立无援，患处有可能受到二次伤害，便想方设法多方联系到外院救护车，亲自带车赶到我们在老城镇碧海金珠的家中把爬在床边的母亲抬上了救护车，拉到贵院，联系脊柱外科主任医师刘键，为我母亲办理了入院手续，用最快的速度做检查、定方案，紧急救治，使我母亲得到了有效治疗。仅三四天时间即治愈了我母亲的腰椎间盘骨折，痊愈出院。期间，刘键主任对我母亲嘘寒问暖，医生吴源涛、管床护士黎声芳都给了我母亲极大的关心关爱，在家属没有及时赶到身边时，让老人感受到了不是亲人胜似亲人的温暖和照料，也让五六个小时后赶到的我深深感动，深切体会到在海南、在省医有大爱，有高品质、高水平、高素养的医疗团队。医生、护士把患者视家人当亲人，点滴温暖扑面入心。他们不接受红包，不接受宴请，让我们全家的感激之情无以言表！

我代表家人，对海南省人民医院党委培养这样的好医生、好护士深表敬意！有这样全心全意为人民服务的医院这样关心关爱病人、医术高超的医疗团队，真是人民之幸、国之大幸！特写信一封，聊表一名患者及我等子女用语言无法尽诉的感激之情！

患者吴秀珍 儿媳:王力品

2023年5月11日