树行业新风 展医者仁心

【导语】良好的医德医风、精湛的诊疗技术和优质的医疗服务是医疗行风建设的核心要义，而人民群众对就医体验的满意度获得感和幸福感是检验医疗行风建设成效的试金石，也是激励广大医务工作者砥砺前行、推动医疗卫生事业发展的不竭动力。为扎实推进医院行风建设，大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，医院设立“树行业新风展医者仁心”行风建设专栏，从患者反馈而来的一封封感谢信中展示医务工作者的使命责任价值，引领广大医务工作者牢固树立以人民健康为中心的服务理念，在全院营造坚守初心使命、争当医德典范、共建和谐医院的浓厚氛围。

“省院的脑血管科是一个专业而有爱的科室。这里不仅有专业耐心的护士姐姐，护理技能熟练的护工阿姨，友善的清洁人员丽姐，还有一群医术高超的医生。”2023年6月30日，医院收到吴琼梅女士女儿寄来的问候，令我们深受感动和鼓舞。

感谢信

亲爱的海南省人民医院脑血管科的医生、护士、阿姨们：

许久不见，但问日安。

感谢大家这段时间的帮助，让我这段时间照顾母亲不至于太过吃力。2022年12月20日母亲首次发病住院来到脑血管科室，大面积脑梗死初期的看护非常重要，这却让从来没有照顾病人经验的我手足无措。我对科室的初印象源于母亲刚从重症病房转出来的第一天晚上，当时新冠肆虐，许多医生、护士姐姐都纷纷中招但依旧坚挺在科室，春微姐晚上查房时把我摇醒问我有没有翻身拍背，在得知我没有给母亲翻身拍背时帮我完成相关的事项，并提醒我翻身拍背应当注意的细节，直至今日，我依旧记得春微姐布满血丝的眼睛。第一次住院期间的管床护士小燕姐也给予了我很大的帮助，小燕姐会温柔地和我讲述看护母亲的注意事项，会在我对看护母亲产生的疑问时温柔给我解答。我的担心忧虑被姐姐们的耐心、和善、专业消除了很多。另外随着照顾母亲的需要，在第一次住院期间我还请了护工蒲阿姨帮忙，蒲阿姨是非常专业的护工，我后续照顾母亲的方法和技巧基本上都是从阿姨那边学到的。真的非常感激。

母亲第二次发病在2023年4月9日，我们从他院转回脑血管科室，没有想到好多医生和护士姐姐都还记得我们。在二次住院的过程中，姐姐们都给予了我们极大的善意和帮助。在住院初期我请了护工张阿姨帮忙照顾母亲和再次熟悉照顾母亲的注意事项。张阿姨是十分专业且和善的护工，在我独自照顾母亲时经常因为力气不够需要护士姐姐们帮忙合力将母亲抬上去，护士姐姐们从不推脱，总会和我说有需要就可以按铃呼叫，尤其是管我们的阿莲姐。阿莲姐除了在职责上尽心尽力地帮助母亲和我，还会疏导我，像家中长辈一般，非常有爱。科室里的姐姐对我和母亲都十分和善，护长姐姐天查房都会亲切而又专业地询问母亲的情况并和我再次强调照顾母亲的注意事项；婉媛姐会给我做心理疏导，会在我感冒时给我塞药，春微姐依旧会在值班的夜晚询问我是否给母亲翻身并帮我抬高母亲翻身拍背；还有阿英姐、月福姐、唐钠姐、碧霞姐、方琼姐等许多给予我们帮助的姐姐，我由衷地感谢姐姐们。

省院的脑血管科是一个专业而有爱的科室。这里不仅有专业耐心的护士姐姐，护理技能熟练的护工阿姨，友善的清洁人员丽姐，更重要的是还有一群医术高超的医生。

在两次急诊住院期间，感谢黄荔度生的接诊，陈医生、陶医生等医生查房时的真切问候，感谢各位主任的关心，母亲和我在脑血管科受到了大家极大的关照。最想感谢的是李文安主任、符传艺主任和我的管床医生林杰医生。在两次走急诊住院期间，李文安主任帮母亲做手术，给母亲做专业的评判并转达给家属，李主任的专业让作为家属的我们非常放心。在第一次住院期间李主任尽心给母亲治疗，会给我们专业的康复建议，会给家属温暖的鼓励，是非常和美有爱的医生。符传艺主任是母亲的第二次住院的主管主任。符主任非常细心，能够体会到病人以及家属的心情，同时能够对有特殊需求的病人以及家属予以最大的理解和宽待。此外，符医生以其专业而高超的医术能够及时地对病人的情况做出判断并快速采取行动，是非常厉害又令人亲切的医生。林杰医生是我们的管床医生，是最最好的管床医生，是我最最想感谢的医生。林杰医生于我而言如同大哥哥一般亲切，在第一次出院后，林杰医生会给我们发消息回访母亲的情况；在我们于他现住院期间发生病情变动求助时能够给我们专业的建议，在两次住院期间也十分体贴和关照病人，给予我们极大的宽待，我觉得我非常幸运才能碰见这么认真负责的医生。

近半年时光中，我们家挫折不断，困难重重，所幸这段时间以来碰见的好人幸事不断，让我们得以在迷茫前路中坚定前行。最后，再次感谢海南省人民脑血管科的医生、护士、阿姨的关照，祝愿大家身体健康，万事顺遂。祝愿脑血管科越办越好，病人都能康复出院。

吴琼梅家属

2023年6月16日