——树行业新风展医者仁心——（乳腺外科）

【导语】良好的医德医风、精湛的诊疗技术和优质的医疗服务是医疗行风建设的核心要义，而人民群众对就医体验的满意度获得感和幸福感是检验医疗行风建设成效的试金石，也是激励广大医务工作者砥砺前行、推动医疗卫生事业发展的不竭动力。为扎实推进医院行风建设，大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，医院设立“树行业新风展医者仁心”行风建设专栏，从患者反馈而来的一封封感谢信中展示医务工作者的使命责任价值，引领广大医务工作者牢固树立以人民健康为中心的服务理念，在全院营造坚守初心使命、争当医德典范、共建清廉医院的浓厚氛围。

2025年2月20日，医院收到一封感谢信，患者是一名与淋巴水肿抗争12年的乳腺癌术后患者。信中讲述了乳腺外科陈茹、张宇、辛红梅等医护人员以仁心仁术创造的康复奇迹，成为诠释省人民医院“以患者为中心”服务理念的生动注脚。患者这样写道：“在陈茹主任、张宇医生组织带领医疗团队，对我的淋巴水肿进行静脉吻合手术，手术进行非常顺利，术后淋巴水肿消退十分明显，解除了我多年来淋巴水肿胀痛的折磨……这次住院期间，（我）真正地体会到省人民医院优质的服务，精湛的医术，对患者认真负责的态度，以及医护人员高尚的医德，给我们留下了深刻的印象。”

感谢信

尊敬的海南省人民医院各位领导:

我是2025年1月13日从省外来海南，住进省人民医院乳腺外科，是一名乳腺淋巴水肿有12年病史的患者，在陈茹主任、张宇医生组织带领医疗团队，对我的淋巴水肿进行静脉吻合手术，手术进行非常顺利，术后淋巴水肿消退十分明显，解除了我多年来淋巴水肿胀痛的折磨。

我是2012年查出乳腺癌，及时做了左乳切除手术，由于当时医疗技术不太好，加上过度治疗，导致我的左臂术后一直淋巴水肿，最近几年水肿逐渐增大，有时手臂肿胀疼痛难忍，晚上睡觉经常胀痛惊醒，严重影响了我的正常生活。我先后托亲朋好友，同学和医生在部分省市三甲医院查询了解能否做淋巴水肿手术，回答是未开展此项业务或者说不知道，前段时间我在社区医院看病时，曾医生看到我的手臂水肿，他说海南省人民医院能做手术具体情况在网上查询，于是我们及时在网上查询了解得知，陈茹主任曾在国外学习进修过很专业，张宇博士擅长乳腺手术。当即在网上挂了张宇的号，当张医生、陈主任、辛护士长先后检查我的手臂淋巴水肿和我们的诉求后，陈主任告诉我们可以住院动手术，但是需要等几天。一是我们科室没有仪器，需要到别的科室借用，二是手臂水肿较大，等几天水肿适当消些再做手术，回去等通知。一周后接到医院电话通知，同意入院治疗，接到入院通知后，我们夫妻俩即是喜又是忧，喜忧参半，喜的是我的手水肿能治疗了，是件梦寐以求的一件好事，忧的是一旦手术失败留下后遗症就麻烦了，经过权衡利弊还是决定住院治疗，在住院期问，张医生及医护人员精心治疗和护理，为了手术顺利，术前每天坚持手臂按摩和捆绑，特别是辛护士长手把手的教我爱人如何按摩捆绑的方法和技巧，本人每天坚持锻炼，几天来我的手臂水肿明显有好转，出院后辛护士长跟踪服务，通过微信及时了解掌握术后手臂消肿情况，有时捆绑用力规范，手臂消肿不均匀，辛护士长及时指导如何正确捆绑的方法。在辛护士长的指导下，我爱人的捆绑方法有所提高。

这次住院期间，真正地体会到省人民医院优质的服务，精湛的医术，对患者认真负责的态度，以及医护人员高尚的医德，给我们留下了深刻的印象。借此机会特向陈茹主任、张宇医生、辛红梅护士长以及关心帮助为我付出的所有医护人员表示衷心的感谢，并以诚挚的敬意。

建议贵院，加大宣传力度，利用互联网报刊杂志加大宣传，让更多的患者得到救治康复!

此致

敬礼

感谢人：何XX

2025年2月16日