【导语】良好的医德医风、精湛的诊疗技术和优质的医疗服务是医疗行风建设的核心要义,而人民群众对就医体验的满意度获得感和幸福感是检验医疗行风建设成效的试金石,也是激励广大医务工作者砥砺前行、推动医疗卫生事业发展的不竭动力。为扎实推进医院行风建设,大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神,医院设立“树行业新风展医者仁心”行风建设专栏,从患者反馈而来的一封封感谢信中展示医务工作者的使命责任价值,引领广大医务工作者牢固树立以人民健康为中心的服务理念,在全院营造坚守初心使命、争当医德典范、共建清廉医院的浓厚氛围。
2023年12月20日,孕妇李女士因羊水破裂住院,危急之际,龚主任当机立断,紧急联系胃肠外科、泌尿外科、新生儿专家,成功为李女士实施剖腹产手术,母子平安。在顺利生产后,李女士写下了饱含深情的感谢信,信中这样说道:“手术过程中,我能感受到紧张的氛围,各位主任为了让我少受到损伤,一直在专心致志全力以赴。(术后)当龚主任走到我跟前,抚摸我的头告诉我,没有伤到肠管,宝宝也很健康,我激动的哭了。如果当时可以,我很想抱住龚主任,感谢在场的每一个人,是他们救了我,是他们排解了我一两个月以来所有的担心和忧虑。”简单的话语,传递了李女士对产科二区医务人员最朴实、最诚挚的感激之情。

感谢信
尊敬的龚护民主任,以及省人民医院产科二区优秀的医师团队,我是12月17日晚做剖腹产手术的李岩,现在的我已经基本恢复了,内心很开心也觉得很幸运遇到了如此优秀的团队。临近出院之际,满怀着感恩之心特别对龚主任以及团队表示感谢。
我在孕晚期才发现,腹腔严重粘连,肠管和膀胱紧密粘连在子宫上壁,这种情况让我特别恐慌,两次挂了龚主任的门诊,龚主任特别重视,多次做B超评估以及专家会诊。同时安抚我,让我安心等孩子足月,如果条件允许就顺产,条件不允许她亲自给我做剖腹产,这让我恐慌的心情一下子镇定了下来。
12月17日晚,刚刚足月的我突然破水,我立刻来到了省人民医院产科二区住院,这个时候已经快晚上9点了。值班医生杨杨(扬)主任、宋杰主任发现,我宫颈条件不太好、此时胎儿胎心也不太好。这种情况下,我特别害怕,杨杨主任立刻联系了龚主任,龚主任当机立断,直接剖腹产,她从家里赶回来。
因为龚主任了解我的情况,她知道这次的剖腹产有一定的难度和危险性,她专门打电话叫来了胃肠科王葆春主任、泌尿外科徐从杰主任、新生儿科李春蕾主任,以此确保手术的万无一失。王桃护士在我手臂血管条件不好扎针难度大的情况下,精准扎上2个留置针。手术过程中,我是半麻醉状态,我是清醒的,我能感受到,整个手术过程紧张的氛围,以及各位主任为了让我少受到损伤,一直在专心致志全力以赴。在确保宝宝已经安全降生的情况下,整个手术将近进行了三个小时,这三个小时对我来说好漫长,也好紧张。
当龚主任走到我跟前,抚摸我的头告诉我,没有伤到肠管,其他地方轻微损伤,宝宝也很健康,我激动的哭了。进手术室前,所有的担忧瞬间烟消云散,如果当时可以,我很想抱住龚主任,感谢在场的每一个人,是他们救了我,是他们排解了我一两个月以来所有的担心和忧虑。
术后龚主任来看过我两次,我每次见到她都很开心,都不知道怎么感谢她,只是不停的说着谢谢主任。我术后在主管医生尹达华、主管护士李绍菊和产二区其她护理人员的细心照料下,身体恢复的很快,精神状态也很好。
在此,真的要再次感谢龚护民主任、杨杨(扬)主任、宋杰主任、王葆春主任、徐从杰主任、李春蕾主任、尹达华医生、李绍菊护士、王桃护士,在他们的团队协作、共后努力下,把我的风险降到最低,得到了最好的结果。感谢他们的医者仁心、精湛的技术、耐心的照料。
李女士徐先生
2023年12月20日